*本文透過AI語音輸入(Aqua Voice)轉文字建立。可能存在表述不一致之處,敬請留意。
你好。我是全身追蹤研究所的Hiro。
VRChat和心理健康照護是密不可分的話題。
今天我來談談AI諮詢的可能性和目前的挑戰。
「去睡覺吧」的時代正在結束
在VRChat中當有人心理上掙扎時，現實是「去睡覺吧」大概是我們唯一能說的了。
但如果那能解決問題的話，就沒有人會掙扎了。
危機專線不夠用
目前，當你向AI諮詢嚴肅的問題時，它會回覆「請聯繫危機專線」。
老實說，這不太有效。諮詢師人手不足——你等很久也很難接通。而且接通了，諮詢師的素質差異也很大。
正因如此，AI有作為中介角色發揮作用的空間。
和AI說話的價值
和AI說話能實現「外化」。你把腦中翻攪的想法用語言表達出來釋放出去。光是這樣就能整理你的感受。
AI不會共情，但它整理你的思緒並反映回來。有時這就足以讓你意識到「噢，真正傷害我的原來是這個部分。」
VR諮詢的挑戰
挑戰很多：
- 身體資訊無法被完全讀取（目前的追蹤無法很好地捕捉面部細微表情）
- 虛擬角色的限制（沒有適合諮詢的虛擬角色標準）
- 安全空間的疑慮（錄影/隱私問題變得更加關鍵）
- 健康保險給付（目前元宇宙諮詢不太可能被涵蓋）
但仍然應該使用AI
完美的VR諮詢可能還很遙遠。但AI輔助的「初步分類」現在就可以用了。
和AI說話整理感受 -> 判斷是否需要專業人士 -> 需要的話連結到專業人士。
光是建立這個流程就能幫助很多人。
傳統諮詢可能花費2萬到4萬日圓，而且不保證有效。AI諮詢免費或最多是訂閱等級。即使沒有保證的結果，至少你不會損失數萬日圓。
值得一試。不完美仍然比什麼都沒有好得多。
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