Shiftall HaritoraX2 Add-on R納期遅延を謝罪

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Shiftallは、自身が7月発送予定としていたHaritoraX2 Add-on Rの納期を一部ユーザーのみ来週に延期すると、7月31日午後7時以降の金曜日に発表した。通常金曜日の午後以降のプレスリリース等の発表は、企業が良くない内容や不祥事を発表をする時間帯であることが多い。

【HaritoraX 2 Add-on R をご予約中のお客様へ】 本日より発送を開始いたしましたが、一部のお客様に向けた発送が来週(8/3~8/7)となってしまいますこと、ご連絡申し上げます。 長らくお待ちいただいた中このようなご連絡となり、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 7月発送予定分としていた製品はすでに工場を出発しておりますが、輸出入の手続きに想定以上の時間がかかってしまったため、7月中に全てのご予約分を発送できませんでした。 本日発送いたしましたお客様には、ご発送完了メールをお送りしております。 来週のご発送となってしまうお客様には、その旨をメールにてご連絡しております。発送次第、改めてご発送完了メールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちください。よろしくお願い申し上げます。 

同社は、2025年1月にも本製品の発売を「少し先」と発表し、HaritoraX2を発売している。

そもそも同社は、2024年より本デバイスについて言及しており、発売自体を発展的解消として、HaritoraX2としたり時期を何度も延期していた。詳細は下記記事より

なお、光学式による補正があるIMU方式は、Unimotionが発売している[Opsens]シリーズで既に実用化されている。専用のカメラを用いるとうたった本作は、既存品を超えた性能や使い勝手の良さを多くのユーザーから期待されている。

ちなみに同社は、HaritoraX2の時、未完成状態での出荷(取付治具なし)などを発生させている。

シフトールは今、納期遅延記録の更新という新たなチャレンジを継続して実施していると思われる。

納期を守れない&余裕を持った期日に遅延を報告できないメーカーの何を期待すればいいのか?プレスリリース通りに書いて、読者に責められないのか?等私や遅延の被害にあっているユーザーに説明会を開いてほしいくらいである。

これ以上の記載はやめることにする。